江蘇徐州市質量技監(jiān)局計量所6項承諾服務民營企業(yè) (2004-08-09)
發(fā)布時間:2007-12-04
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近日,江蘇徐州質量技監(jiān)局計量所向全市民營企業(yè)鄭重做出6項承諾,以放心的質量和滿意的服務為全市民營企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。
為響應徐州市委、市政府關于服務民營企業(yè)發(fā)展的號召,徐州市計量所相繼出臺了多項措施為民營企業(yè)發(fā)展助力,6項承諾就是其中的重點一項。承諾表示,全體員工保證為所有用戶提供科學、公正、廉潔、高效的技術服務;不接受用戶任何形式的禮金、禮品和饋贈,不徇私舞弊;嚴格執(zhí)行收費標準,做到項目公開、價格透明,不亂加價、亂減價、亂收費、亂罰款。最受民營企業(yè)歡迎的是對檢驗、檢測工作的時限做了大幅調整:民用三表隨到隨檢,油罐車檢定業(yè)務雙休日正常開展,其他送檢儀器一般不超過5個工作日檢出,委托檢測、仲裁檢測一般不超過10個工作日完成,情況特殊者可申請進入“特殊業(yè)務綠色通道”;需現(xiàn)場檢測的保證在約定的時間內完成任務,現(xiàn)場檢測結束后,保證在5個工作日內出具報告。
6項承諾還對首問責任制、服務質量反饋制度和文明用語等作了具體規(guī)定,并公布了監(jiān)督投訴電話。