黨中央、國務院始終高度重視質(zhì)量工作，黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央把質(zhì)量發(fā)展擺在戰(zhàn)略位置來抓，采取了一系列推動質(zhì)量提升的重大政策舉措。黨的十九大報告突出強調(diào)了質(zhì)量，要求大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益，提出堅持質(zhì)量第一、推動質(zhì)量變革、增強質(zhì)量優(yōu)勢、建設質(zhì)量強國、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等重大命題。

廣電計量總部

2019年9月，國家市場監(jiān)督管理總局等14個部門開展以“共創(chuàng)中國質(zhì)量，建設質(zhì)量強國”為主題的全國“質(zhì)量月”活動，在全社會著力營造“政府重視質(zhì)量，企業(yè)追求質(zhì)量，人人關注質(zhì)量”的濃厚氛圍。廣州廣電計量檢測股份有限公司（以下簡稱廣電計量）作為國有控股第三方計量檢測機構(gòu)，積極參與各地“質(zhì)量月”活動，湖南子公司、河南子公司、重慶子公司、合肥子公司、成都子公司等分別舉行質(zhì)量開放日之“質(zhì)量零距離”走進實驗室活動，為社會公眾提供實地參觀、快檢公益科普服務、質(zhì)量知識有獎問答等精彩內(nèi)容，有力增進社會公眾對計量檢測行業(yè)的了解和信任。在這場推動質(zhì)量振興和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)的“戰(zhàn)役”中，廣電計量以計量檢測技術之力服務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、升級，助推產(chǎn)品質(zhì)量提升，成為守護質(zhì)量的排頭兵，為建設質(zhì)量強國、推動高質(zhì)量發(fā)展做出新貢獻。

堅守質(zhì)量 匠心入魂鑄造品牌

回首廣電計量的發(fā)展史，“質(zhì)量”始終是貫穿企業(yè)成長全程的關鍵詞之一。從一個不起眼的企業(yè)內(nèi)部實驗室成長為具有一定行業(yè)影響力的國有控股第三方計量檢測機構(gòu)，在廣電計量相關負責人看來，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的“秘訣”就是，始終堅持將質(zhì)量作為公司的“生命線”。

質(zhì)量是興盛之道、強國之策，關乎國家、企業(yè)的命運。計量檢測技術機構(gòu)是國家質(zhì)量安全、質(zhì)量技術監(jiān)督不可或缺的技術支撐力量，也是企業(yè)技術創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量保障和產(chǎn)品質(zhì)量提升不可或缺的技術保障力量，同時，也是消費者權益保護不可或缺的技術補充力量，需要客觀、公正、科學、獨立地出具計量檢測數(shù)據(jù)?！白鳛榈谌接嬃繖z測機構(gòu)，只有出具的數(shù)據(jù)客觀真實，才能贏得市場，樹立企業(yè)品牌。如果數(shù)據(jù)不真實、不客觀，質(zhì)量不過硬，就不能獲得相關監(jiān)管部門及廣大客戶的認可，也無法在計量檢測行業(yè)立足。”廣電計量相關負責人表示，廣電計量一直牢記計量檢測技術機構(gòu)的使命與擔當，公司在發(fā)展中始終把數(shù)據(jù)放在關鍵環(huán)節(jié)進行質(zhì)量管理，最終得以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

廣電計量質(zhì)量保證承諾宣誓活動

質(zhì)量要上去，匠心精神必須落到實處。走進廣電計量各檢測基地，實驗室內(nèi)，電子屏、條幅、看板展示著一條條質(zhì)量標語口號；一場場質(zhì)量保證承諾宣誓活動引發(fā)熱烈反響；會議室里，一堂堂質(zhì)量知識培訓、質(zhì)量知識宣講座無虛席；計量“高精尖”項目技能競賽上，一個個“質(zhì)量能手”脫穎而出……在廣電計量，“質(zhì)量”已由一個簡單詞語，轉(zhuǎn)化為“看得見”“摸得著”的自覺行動。除了開展質(zhì)量宣誓、實驗室間比對和能力驗證、飛行檢查等一系列質(zhì)量月活動，廣電計量還從組織結(jié)構(gòu)、制度建設、日常管理、行為操守和廉潔意識等方面加強員工自律，將匠心精神貫穿于生產(chǎn)和質(zhì)量工作的全過程，最大限度地促進全員全面全過程質(zhì)量穩(wěn)定提升，為企業(yè)高速發(fā)展奠定扎實的質(zhì)量基礎。

對質(zhì)量不懈的追求，也贏得了政府、企業(yè)的廣泛認可。廣電計量入選全國土壤污染狀況詳查首批檢測實驗室、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部南方耕地污染防控企業(yè)重點實驗室，先后參與全國多省市耕地土壤檢測、食品安全監(jiān)督抽檢等環(huán)境檢測、食品農(nóng)產(chǎn)品安全檢測項目，為政府科學決策提供檢測技術支撐；獲得國內(nèi)外眾多汽車主機廠第三方實驗室認可，與知名車企圍繞新能源、無人駕駛等領域開展多維度合作，為汽車行業(yè)智能化創(chuàng)新發(fā)展增添可靠技術動力。

支撐質(zhì)量 為產(chǎn)業(yè)升級保駕護航

隨著質(zhì)量強國戰(zhàn)略的實施，中國制造向中高端水準進發(fā)和人們對美好生活的關注度越來越高，市場計量檢測需求也日益增長，對于計量檢測機構(gòu)也提出了更高的要求。廣電計量相關負責人說：“無論時代如何變遷，對計量檢測機構(gòu)的質(zhì)量要求只會增加不會減少。”正是依靠繃緊質(zhì)量責任弦、全面提升全員質(zhì)量素質(zhì)，廣電計量打造了質(zhì)量核心競爭力，搭建起一流計量檢測平臺，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展、助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、助力企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升等發(fā)揮了重要的支撐和保障作用，實現(xiàn)了顯著的社會效益。

在助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面，廣電計量實現(xiàn)了服務產(chǎn)業(yè)從當初主要為通信行業(yè)提供校準服務，發(fā)展到現(xiàn)在，從國之重器到衣食住行，從高端制造到綠色發(fā)展，形成了領先的檢測技術服務能力，可為航空航天、汽車、軌道交通、通信、電力等國民經(jīng)濟和國民健康重要行業(yè)領域提供綜合技術服務，服務實體經(jīng)濟發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。廣電計量2019年半年度報告顯示，截至2019年6月，公司累計獲得CNAS/DILAC認可2543項、CMA認可967項、CATL認可42類，公司技術和資質(zhì)能力持續(xù)增強。廣電計量相關負責人介紹，通過積極參與國家、行業(yè)、地方標準的制修訂工作，助力解決食品、軌道交通、電器等行業(yè)無標準及無序競爭問題，推動企業(yè)按標準組織生產(chǎn)助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質(zhì)量的需要，企業(yè)必須承擔起質(zhì)量主體責任，加強全員、全方位、全過程質(zhì)量管理。在助力企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升方面，廣電計量圍繞客戶需求，不斷改革創(chuàng)新服務模式，持續(xù)提升客戶滿意度，提供上門現(xiàn)場服務、駐廠委托服務、自動化測試、自動校準、遠程測試、機器人測試等特色服務，為客戶帶來更便捷、周到服務體驗?！拔覀儶q如企業(yè)質(zhì)量的‘醫(yī)生’，檢測產(chǎn)品質(zhì)量不僅能夠出報告，還能結(jié)合檢測報告，為企業(yè)‘把脈開方’，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因，有針對性地提出解決方案，帶動企業(yè)實施技術改造、技術攻關，開展工藝優(yōu)化，提升產(chǎn)品質(zhì)量，補齊質(zhì)量短板。”廣電計量相關負責人說。以汽車計量檢測技術服務領域為例，廣電計量已在全國各地建有配套的汽車計量檢測技術服務網(wǎng)絡，可提供從研發(fā)、預生產(chǎn)到大批量生產(chǎn)的全產(chǎn)業(yè)鏈、一站式品質(zhì)管控技術服務。

提升質(zhì)量 牽住信息化“牛鼻子”

質(zhì)量管控是企業(yè)一項基礎性、長期性的工作，質(zhì)量管控能力的高低直接決定第三方計量檢測技術服務機構(gòu)的發(fā)展及未來。廣電計量相關負責人指出，“以信息化為抓手，實現(xiàn)管理過程的數(shù)字化和無紙化，實現(xiàn)計量檢測過程的自動化、智能化，并用遠程化手段，進一步優(yōu)化全國一體化實驗室管控，提升質(zhì)量管控水平，是我們的戰(zhàn)略選擇”。通過牽住信息化這一“牛鼻子”，廣電計量有力地確保檢測數(shù)據(jù)的公正性、科學性與準確性，更好地服務于質(zhì)量強國戰(zhàn)略。

信息化技術作為一種先進的工具和手段，已被企業(yè)廣泛應用到經(jīng)營管理過程中來，誰掌握了信息化這一先進“武器”，誰就能把握先機，形成企業(yè)核心競爭力。廣電計量提前布局，成立專門信息化部門，根據(jù)計量檢測行業(yè)具體情況，自主開發(fā)的信息化管理系統(tǒng)，助力實現(xiàn)經(jīng)營管理過程的信息化，促進職能管理、市場管理、各業(yè)務線管理實現(xiàn)軟件化、數(shù)字化和無紙化，從而達到固化要求、優(yōu)化流程、提升效率、管控質(zhì)量、降低成本的目的。

降低人為錯誤概率，保持服務質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性，對于計量檢測機構(gòu)而言尤為重要。為此，廣電計量為工程師配備筆記本電腦，在計量校準過程中采用“計量校準證書在線編輯系統(tǒng)”，通過自動校準采集原始數(shù)據(jù)生成原始記錄，并自動轉(zhuǎn)化成證書報告。從而大量降低工程師手寫原始記錄所帶來的數(shù)據(jù)誤差風險，以及非規(guī)范性操作所帶來的服務質(zhì)量不一致性風險。又比如在環(huán)境可靠性汽車座椅測試、化學檢測前處理過程中，廣電計量應用機器人/機械臂進行自動測試，通過系統(tǒng)預設好的測試要求，就可以長時間、不間斷地進行測試，并確保測試質(zhì)量的穩(wěn)定性。

機器人正在進行汽車座椅測試

借助信息化的力量，廣電計量探索出的“全國一體化管控體系”，可在全國范圍內(nèi)高效靈活地調(diào)度技術資源，為各地客戶提供標準統(tǒng)一、快捷的計量檢測服務，構(gòu)筑了核心競爭能力。短短數(shù)年，廣電計量建立20多個實驗室基地，全國經(jīng)營場地總面積達到16萬平方米，構(gòu)筑了覆蓋全國的技術服務保障網(wǎng)絡，規(guī)模效應初步顯現(xiàn)。對于公司提升實驗室質(zhì)量管控水平的未來方向，廣電計量相關負責人表示要緊緊牽住信息化這一“牛鼻子”，并以此為抓手，搭建起實驗室與客戶的“信息化橋梁”。“未來，我們要逐步實現(xiàn)實驗室、客戶現(xiàn)場技術支持的遠程化，對實驗室、客戶現(xiàn)場儀器設備進行診斷和操作，第一時間解決問題，提升服務質(zhì)量和水平；同時，可通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)為客戶提供實時監(jiān)控測試過程和試驗狀況的平臺，消除疑慮，建立信任，不斷提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。”

不為浮云遮望眼，只緣身在質(zhì)量中。廣電計量一路走來，質(zhì)量觀念已經(jīng)深入公司之骨髓和靈魂，“堅守質(zhì)量生命線”成為公司發(fā)展的強大引擎，驅(qū)動著公司破浪前行。在邁向質(zhì)量時代的新征途上，廣電計量始終堅守質(zhì)量生命線，堅定“以品質(zhì)成就未來”的決心，努力通過技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，不斷完善實驗室技術能力，不斷提高技術服務水平和質(zhì)量，積極拓展服務網(wǎng)絡，持續(xù)改進和超越，為推動高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢保駕護航。