實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該有進(jìn)行合同評審的人員,具體是誰,就看實(shí)驗(yàn)室的文件里如何規(guī)定的。
包括但不限于:
a)客戶要求和目的:客戶要求和目的應(yīng)能被實(shí)驗(yàn)室充分的識(shí)別,寫在合同里,并被實(shí)驗(yàn)室人員理解。
b)方法選擇:
如果客戶自己選擇的方法,過期、不合適時(shí)應(yīng)提醒客戶;
客戶未選擇:與客戶充分溝通,推薦方法,得到客戶的認(rèn)可。
c)檢測方法的特殊要求:如環(huán)境要求,確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室是否可滿足
d)實(shí)驗(yàn)室自身能力范圍:確定是否能使用CMA或CNAS標(biāo)識(shí),客戶是否要求加蓋標(biāo)識(shí)
e)其他法律法規(guī)要求
f)偏離:如客戶樣品量不夠、樣品儲(chǔ)存條件不符合要求等
g)分包:是否涉及分包,如果有,需要寫在合同里,明確哪些樣品的哪些項(xiàng)目交給哪個(gè)分包方來做,客戶簽字確認(rèn)后再實(shí)施分包。
h)判定規(guī)則:客戶指定或?qū)嶒?yàn)室推薦,要在合同中明確
i)不確定度評定:是否需要提供不確定度評估值;當(dāng)結(jié)果判定需要時(shí),是否考慮不確定度,置信區(qū)間如何選擇。
j)報(bào)告要求:出具份數(shù),是否使用標(biāo)識(shí),檢測項(xiàng)目是否分開出具(實(shí)驗(yàn)室不應(yīng)答應(yīng)客戶將合格項(xiàng)和不合格項(xiàng)分開出報(bào)告或者僅出具合格的項(xiàng)目數(shù)據(jù)),是否接受按領(lǐng)域出報(bào)告(如果某樣品檢測項(xiàng)目,實(shí)驗(yàn)室無一位授權(quán)簽字人均可簽發(fā),在簽字前與客戶確認(rèn)是否可分開出報(bào)告)。
k)觀摩實(shí)驗(yàn)室活動(dòng):是否要求觀摩。若需要,只能在相對安全的區(qū)域,在實(shí)驗(yàn)室人員陪同下看客戶自己的試驗(yàn)。
l)樣品毒性、保存方法及處理(實(shí)驗(yàn)室保存期限,返還、實(shí)驗(yàn)室自行處理)
m)合同修改:告知相關(guān)的所有人,重新進(jìn)行合同評審
n)對內(nèi)部或例行客戶,要求、標(biāo)書和合同的評審可簡化進(jìn)行,一年一次或有變化時(shí)。
a)檢測依據(jù):缺少檢測依據(jù)/檢測依據(jù)寫錯(cuò)/檢測依據(jù)不適用/缺少年份/未具體到方法。
b)檢測項(xiàng)目:檢測項(xiàng)目不明確,如多環(huán)芳烴檢測/礦物質(zhì)檢測/XXX多少種;檢測項(xiàng)目不規(guī)范,如用字母縮寫、簡寫、元素符號(hào)
c)樣品狀態(tài)未描述,或描述錯(cuò)誤
d)樣品量錯(cuò)誤,實(shí)際收樣500g,填寫樣品量為100g
e)多個(gè)樣品,樣品名稱有順序,就簡寫為X-1~20
f)后補(bǔ)委托合同,代替簽字
g)更改報(bào)告出具的截止日期,為了達(dá)到實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)
h)檢測時(shí)限規(guī)定有問題:樣品應(yīng)在采集后48小時(shí)內(nèi)檢測完畢,實(shí)驗(yàn)室確規(guī)定10工作日
i)按合格/不合格項(xiàng)出具報(bào)告,或檢測多項(xiàng),最終報(bào)告中只體現(xiàn)合格項(xiàng)
j)未能識(shí)別出樣品的量、儲(chǔ)存方式等不符合檢測要求
k)未能與客戶充分溝通,選錯(cuò)方法,如某方法的檢出限比客戶產(chǎn)品的上限值還高
c)重視合同評審,認(rèn)真審核每一份委托合同;
d)技術(shù)人員參與合同評審,確認(rèn)技術(shù)相關(guān)內(nèi)容無差錯(cuò)。