為強力支撐疫情防控，做好業(yè)務(wù)服務(wù)工作，在中國計量院疫情防控領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，快速成立了業(yè)務(wù)工作小組并制定應(yīng)對方案。由分管業(yè)務(wù)工作的院領(lǐng)導作為組長，業(yè)務(wù)服務(wù)和相關(guān)專業(yè)所的負責人及骨干為組員。工作小組緊鑼密鼓的在春節(jié)期間通過遠程辦公，研究制定了《疫情防控時期業(yè)務(wù)服務(wù)工作應(yīng)對方案》，對疫情防控時期業(yè)務(wù)工作進行了細致的部署和周密的協(xié)調(diào)。

開通疫情防控設(shè)備檢測業(yè)務(wù)和標準物質(zhì)發(fā)售綠色通道，提供高效、快速的計量服務(wù)。通過中國計量院官方網(wǎng)站及微信公眾號，對外公布業(yè)務(wù)服務(wù)綠色通道，由受理專人在第一時間處理疫情防控設(shè)備及相關(guān)標準裝置的檢測業(yè)務(wù)，提供高效、快速服務(wù)。春節(jié)期間，熱工所全力以赴校準用于檢測人體測溫設(shè)備的黑體輻射源，緊急研制提供給疫情重災區(qū)人紅外測溫儀計量標準器；前沿中心為醫(yī)療機構(gòu)和疾控中心等單位的生物安全柜提供計量校準和人員培訓；業(yè)務(wù)服務(wù)部積極配合一線科研人員，全力做好儀器導送、證書打印等工作。標準物質(zhì)研究和管理中心公布了疫情防控相關(guān)77種標準物質(zhì)的供應(yīng)清單，截止目前已受理相關(guān)標準物質(zhì)訂單16種，80余單元。

積極發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，成立專家組為全國疫情防控設(shè)備的現(xiàn)場檢測技術(shù)提供專業(yè)咨詢。在溫度測量、醫(yī)學診療、化學分析和生物計量四個領(lǐng)域分設(shè)專人，提供電話咨詢。建立了“疫情防控計量業(yè)務(wù)工作群”，助力省計量院開展防控相關(guān)計量工作，及時了解需求，共享疫情防護時期業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

明確疫情防控期間業(yè)務(wù)窗口要求，守住“第一道防線”。業(yè)務(wù)工作小組分工合作、群策群力，編撰了業(yè)務(wù)服務(wù)工作新冠防護手冊，下發(fā)到全體工作人員和檢測人員。該工作手冊結(jié)合我院業(yè)務(wù)工作實際，通過圖文結(jié)合形象的表述方式，對儀器收發(fā)、標物發(fā)售、儀器檢測等每一個工作崗位給出了具體的操作要求，形成了規(guī)范的、可操作的工作指南。